قوانین مرجوعی
در [رویال قرمز] ما متعهد به ارائه بهترین تجربه خرید به شما هستیم.
شرایط مرجوعی کالا:
- کالا باید در بسته بندی اصلی خود باشد و هیچ گونه آسیبی به آن وارد نشده باشد.
- فاکتور خرید یا هر گونه مدرک دیگری که نشان دهنده خرید کالا از فروشگاه رویال قرمز باشد، باید ارائه شود.
- کالا باید در اسرع وقت پس از دریافت (حداکثر تا 7 روز) مرجوع شود.
نحوه مرجوعی کالا:
- برای مرجوعی کالا، ابتدا باید با واحد پشتیبانی مشتریان فروشگاه [رویال قرمز] تماس بگیرید و یا از طریق اینستاگرام درخواست خود را ارسال کنید.
- پس از تایید درخواست مرجوعی، شما باید کالا را به آدرس ارسال شده توسط واحد پشتیبانی مشتریان ارسال کنید.
- هزینه ارسال کالا به عهده شما خواهد بود.
- پس از دریافت کالا و بررسی آن، اگر شرایط مرجوعی کالا مطابق با این سیاست باشد، وجه پرداختی شما به حسابتان عودت داده خواهد شد.
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما